Bonjour, y a-t-il d'autres personnes qui n'ont pas pu connecter cette imprimante HP 9012e en filaire (câble directement entre imprimante et ordinateur portable) pour imprimer et scanner sans passer par le WIFI svp ? Aussi, y a-t-il d'autres personnes qui n'ont pas pu installer cette imprimante sur un PC portable ayant Windows 7 svp ? Merci :)

Bonjour, avez-vous installé le bon logiciel de votre imprimante pour votre ordinateur ? Souhaitez-vous installer l'imprimante en USB ou en ethernet ? Pour plus d'aide concernant l'installation, je vous conseillerais de contacter l'assistance multimédia DARTY au 0978 970 970. L'assistance pourra vérifier avec vous si l'installation a bien été faite et la faire avec vous par téléphone. Bonne journée, cordialement.

Un technicien m'a dit qu'on ne pouvait pas connecter cette imprimante à Windows 7, il faudrait passer à Windows 11

j'ai window 10 et j'ai du faire appel à un professionnel

J'ai eu d'autres soucis qui ont été résolus en appelant l'assistance hp.

Filaire et Windows 7 - HP Office Jet Pro 9012e –

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Paogé Expert Darty
Le 4 août 2021
Bonjour, avez-vous installé le bon logiciel de votre imprimante pour votre ordinateur ? Souhaitez-vous installer l'imprimante en USB ou en ethernet ? Pour plus d'aide concernant l'installation, je vous conseillerais de contacter l'assistance multimédia DARTY au 0978 970 970. L'assistance pourra vérifier avec vous si l'installation a bien été faite et la faire avec vous par téléphone. Bonne journée, cordialement.
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flor26562131

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Le 13 février 2024
Un technicien m'a dit qu'on ne pouvait pas connecter cette imprimante à Windows 7, il faudrait passer à Windows 11
2
vinc43423541
Le 2 août 2021
j'ai window 10 et j'ai du faire appel à un professionnel
1
ente44123331

Propriétaire certifié
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Le 31 juillet 2021
J'ai eu d'autres soucis qui ont été résolus en appelant l'assistance hp.
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- hele52234315
  
  Propriétaire certifié
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  Le 1 août 2021
  @soph44525666 la réponse est non
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- soph44525666
  
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  Auteur(e)
  Le 31 juillet 2021
  @hele52234315 Mon cas concerne une coupure WIFI. La seule solution serait de brancher l'imprimante en filaire (avec un câble) directement sur le PC. Est-ce possible sur les vôtres svp ?
  
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- phil54256431
  
  Propriétaire certifié
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  Le 31 juillet 2021
  
  @ente44123331
  Avez-vous installé le logiciel « HP Smart » que vous pouvez télécharger sur : 123hp.com ou l'appli téléchargeable depuis votre ordi ou votre mobile. D'après HP c'est obligatoire.
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